سياسات وشروط المنصة
كل ما يخص الحسابات وخصوصية بيانات المتاجر والعمولة والطلبات والمنتجات الممنوعة.
1. التعريف بالمنصة
- شارك اكسترا تتيح لأصحاب الأعمال إنشاء متاجر إلكترونية وإدارة منتجاتهم وصفحات الهبوط وطلباتهم وزبائنهم من مكان واحد.
- المنصة تنشئ متاجر إلكترونية فقط، ولا تقدّم حالياً أي نوع آخر من المواقع.
- استخدامك للمنصة يعني موافقتك الكاملة على هذه السياسات.
2. الحسابات وتسجيل الدخول
- التسجيل والدخول يتم برقم الهاتف العراقي وكلمة السر فقط.
- إذا كان الرقم مسجلاً سابقاً بنفس كلمة السر يتم الدخول للحساب نفسه، وإذا كانت كلمة السر مختلفة يُرفض الدخول.
- الرقم الجديد يُنشأ له حساب جديد تلقائياً.
- صاحب الحساب مسؤول عن سرية كلمة السر وعن كل نشاط يجري عبر حسابه.
3. خصوصية بيانات المتاجر
- كل متجر معزول تماماً عن بقية المتاجر؛ لا يمكن لأي متجر الاطلاع على منتجات أو طلبات أو زبائن متجر آخر.
- بيانات زبائن المتجر ملك لصاحب المتجر، وتستخدمها المنصة فقط لتشغيل الخدمة.
- يلتزم صاحب المتجر بعدم استخدام بيانات الزبائن خارج نطاق تنفيذ الطلبات.
4. العمولة والتسديد
- لا توجد اشتراكات شهرية. المنصة تأخذ عمولة 5% من قيمة كل طلب يتم توصيله فقط.
- تُحتسب العمولة تلقائياً عند تغيير حالة الطلب إلى «تم التوصيل».
- عند وصول المبلغ المستحق إلى 10,000 دينار عراقي تُقفل صفحة الطلبات حتى التسديد.
- يتم التسديد عبر واتساب المنصة، وبعد تأكيد الاستلام من إدارة المنصة تُفتح صفحة الطلبات مباشرة.
5. الطلبات والتوصيل
- صاحب المتجر مسؤول عن تجهيز الطلب وتوصيله وتحديث حالته بدقة.
- إذا مضى على الطلب 24 ساعة دون أن يصبح قيد التوصيل أو تم التوصيل، يظهر تنبيه «طلب متأخر».
- التلاعب بحالات الطلبات لتجنّب احتساب العمولة يعرّض المتجر للإيقاف.
6. المحتوى والمنتجات الممنوعة
- يمنع بيع أي منتج مخالف للقوانين العراقية: المخدرات، الأسلحة، الأدوية غير المرخّصة، المنتجات المقلّدة أو المسروقة.
- يمنع المحتوى المسيء أو العنصري أو المخل بالآداب أو المنتهك لحقوق الملكية الفكرية.
- المنصة تحتفظ بحق إيقاف أي متجر مخالف فوراً ودون إشعار مسبق.
7. الخصوصية وحماية البيانات
- نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة: رقم الهاتف، بيانات المتجر، بيانات الطلبات.
- لا نبيع بياناتك ولا بيانات زبائنك لأي جهة.
- البيانات محمية بسياسات وصول صارمة على مستوى قاعدة البيانات.
8. الدعم والإيقاف
- الدعم الفني متاح عبر واتساب المنصة.
- يمكن لصاحب المتجر حذف متجره في أي وقت بعد تسديد المستحقات.
- قد يتم تحديث هذه السياسات، ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة.